pve88-এর গোপনীয়তা নীতি

pve88 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ নিবন্ধন তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর পছন্দের পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

১.২ আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• কুকি ও সেশন ডেটা
• সাইটে প্রবেশের সময় ও অবস্থান (আনুমানিক)
• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রমের লগ

১.৪ পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC):

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অনুলিপি
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)

pve88 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন, লগইন, আমানত বা উত্তোলনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay) এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবাগুলি থেকে যাচাইকৃত তথ্য।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন প্রাপ্ত তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• আর্থিক লেনদেন: আমানত, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ করতে। সর্বনিম্ন আমানত ৳৫০০ এবং উত্তোলন ৳১,০০০।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ২১+ বয়সের নিশ্চয়তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ও নতুন ফিচার যুক্ত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে সূচনা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।

pve88 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল বৈশিষ্ট্যগুলি নিম্নে উল্লেখ করা হলো:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে গোপন রাখে।
• নিরাপদ সার্ভার: আমাদের সকল ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — সর্বদা শক্তিশালী এনক্রিপশন পদ্ধতিতে হ্যাশ করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষণ: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে পরীক্ষা করা হয়।

তবুও মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা আমাদের সাধ্যমতো সুরক্ষা নিশ্চিত করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

pve88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অবৈধভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) — শুধুমাত্র গেম পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, সেই সময়ে আপনাকে সূচিত করা হবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা সমতুল্য তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

pve88 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম ফিল্টার ইত্যাদি) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

pve88 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মূলনীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• গেমিং লগ: প্রাসঙ্গিকতার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে দেওয়া হয়।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার পর যত দ্রুত সম্ভব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনগত বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• বিপণন থেকে প্রত্যাহার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

উল্লেখযোগ্য যে, কিছু অধিকার প্রয়োগ করলে আমাদের পক্ষে পূর্ণ পরিষেবা প্রদান অব্যাহত রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।

pve88 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তর প্রক্রিয়া যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• গ্রহণকারী পক্ষ সমতুল্য তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• তথ্য প্রবাহ সর্বদা প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

pve88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আমাদের ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে সূচনা পাঠাব।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।

আমরা আপনার যোগাযোগের উত্তর যথাসম্ভব দ্রুত দেওয়ার চেষ্টা করি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত গুরুতর অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা তদন্ত সম্পন্ন করার পর আনুষ্ঠানিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানাব।